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怎么开家政服务公司?小女生创业7年店开24家!

来源:网络    发布时间:2014-02-19    

  怎么开家政服务公司?现在家政行业是很能赚钱的,虽然很多人认为家政是比较低档的创业项目,但是家政行业创业门槛却并不高,也不需要特别高端的技术,是很适合现在的年轻人创业的!

  怎么开家政服务公司?80后创业店开24家年赚千万!

  1982年出生的女大学生,毕业后创办高端家政服务公司,创业7年间为驻连多家世界500强企业培养和输送高级保姆和高级管家,陆续在全国各地开设了24家连锁店,年营业额上千万元。她就是80后大连创富达人冯靖然。

  免费给老外帮忙找到创业方向

  2005年,冯靖然还在大连外国语大学读书,她在一家外贸公司实习时学到一些外贸实战经验,于是大胆地和一个同学注册了一家外贸公司做进出口贸易。就在那个时候,她收获了人生的第一桶金。回忆起开外贸公司的日子,冯靖然说,那应该算是她参加工作后最清闲的时光,一年只需要工作几个月,且收入不菲。

  因为外语好加上热心肠,冯靖然身边有一大群外国朋友,这些外国朋友需要找中国学友或者素质较高的服务人员时,冯靖然总会义务帮忙,有空还会给他们当向导。怎么开家政服务公司当这个需求扩大到应接不暇的时候,冯靖然灵机一动:这难道不能成为一个新的创业领域吗?

  有了这个想法以后,冯靖然先后到北京、上海、广州等城市考察家政市场尤其是高端家政市场,她还特意到香港体验和考察高级保姆、高级管家甚至菲佣市场的管理和经营状况。一大圈走下来,她明确了自己的想法,要在大连创办一个高端的家政服务企业,为有需要的人提供帮助。

  7年开24家连锁店年营业额超千万

  2006年,冯靖然注册了“爱恩家政服务公司”。为真正了解这个行业,冯靖然不但认真探访大连的市场现状,甚至亲自做家政服务来体验和了解这个行业。“不少人对家政服务有误解,以为就是洗衣做饭看孩子,其实高端家政服务人员的工作并不是这样的,雇主需要他们做很多家庭的延续性工作,比如策划家庭聚会、导游、导购、处理家庭对外事务等,很多人充当的是管家的角色,帮助女主人管理家庭厨师、清洁工、家教等,是一个非常专业的职业。 ”冯靖然说。

  由于冯靖然服务的客户多是驻连外企高管、私企老板等高端客户,为了满足这些高端客户的需求,她招聘的员工以本科、专科学历为主,很多人还有过在大医院实习的经历,会外语,素质高。

  冯靖然创业之初就确定了目标客户群体为中高端家庭,她不断尝试添加新项目,如营养配餐、家庭厨师、私人教师等,远超出了传统家政服务的范畴,培养新的利润增长点。怎么开家政服务公司在经营相对成熟后,冯靖然开始着手网络推广,建立了公司网站及培训团队,撰写教材,并开发了家政服务网络平台软件。

  创立了成功的样本之后,冯靖然将“爱恩”申请了注册商标,又通过特许连锁经营的方式,先后在大连、沈阳、营口、鞍山、吉林、河北等地建立了24家连锁店。怎么开家政服务公司目前,她的连锁企业拥有家政服务人员一万多人,年服务客户量达2.7万次,年营业额上千万元。

  怎么开家政服务公司?法律系大学生创业开家政服务公司

  “不管创业之路怎样艰难,我都将坚持走下去。朋友们为我加油吧!”在徐蛟的网络空间里,今年6月显得格外忙碌。这个毕业于昆明理工大学津桥学院法律专业的24岁男生,大学还没毕业,就成了一家家政服务公司的老板。这家名为“吾家家政服务公司”的广告上写道:“那些您不想做、不愿做或是不能做的事,交给我们;那些太脏、太累、太琐碎的事,交给我们。我们承诺给您物有所值的满意,给您温馨舒适的安心。”

  2011年10月,徐蛟读大二,第一次接触家政行业。周末只要有空,他就和几个同学到工地上接活儿,“扫地、清理垃圾、擦玻璃”,一个人一天能赚六七十元。逐渐地,徐蛟掌握了这类清理技巧,加上干活儿卖力,报酬很快涨到100元一天。怎么开家政服务公司?“和朋友聊,感觉做家政这块儿的回报和前景挺好的,启动资金也不需要太多,干脆自己开一家。”

  萌生创业想法后,徐蛟和朋友向学校申请了优惠价格以租用校园周边店面,紧接着印发公司宣传册。2012年1月,徐蛟和朋友创办了“佳庆家政服务公司”。两年后,公司更名为“吾家家政”。经过前期的市场调研,徐蛟和朋友们为公司确立了“打造个性化中高端家政服务品牌”的目标。

  “很多人觉得做家政、做保洁之类的工作,丢人。”接受采访时,徐蛟正为“招人难”而苦恼,“我想逐步提供中高端的家政服务,比如有大学生做家庭理财管家等。但目前,多数学生还是放不下身段做这个行业。招来的员工,达到我理想要求的还太少。”

  被问及“创业的想法来源”,徐蛟称自己并未受过系统指导。初中时,徐蛟帮妈妈卖过水果。怎么开家政服务公司?高中时,徐蛟替同学买早饭赚钱。进入大学,他不断变换着兼职身份,当过促销员、干过清理工,还担任过不少产品的校园代理,从银行卡、KTV卡到四六级耳机都做过。

  接触家政行业以来,徐蛟对它的发展前景“始终看好”,但创业道路并非坦途。最难的时候,他也想过放弃。今年4月,相继遭遇家里被催还欠款、员工流失、合伙人另开炉灶等一系列打击,徐蛟心力交瘁。打小“对理科不感冒”的徐蛟开始学着看财务报表。谈到现阶段的困难,徐蛟说,除了招人环节遇到阻碍,最焦虑的,是找不到相关专业的培训老师,“一般的培训我自己也能做,但系统懂家政的老师,真是不好找”。

  在徐蛟的设想中,理想的家政服务包括两个方面:一是技术上满足客户需求,体现专业性;二是服务上体现综合素质,怎么开家政服务公司?“客户就是上帝”。“如果以这样的标准招人,确实很不容易。”徐蛟坦言,大学生多“看不上家政工作”,而目前公司在职的员工,学历多为小学或初中,“还有的是少数民族,普通话等方面都需要系统培训。”

  创业以来,陆续经历了资金不足、员工因对公司前景悲观闹情绪、相关系统培训跟不上等困境,徐蛟的内心在应对中变得不断强大。除了在网络空间给自己写几句话打打气,徐蛟多次召开管理层会议到深夜并熬夜制订公司规章制度。

  用他自己的话说,作为一个处女座,不断显示出“完美主义倾向”的一面:“我觉得,做事业一定要知己知彼,所以,除了业务部分,我还经常在员工会上对自己的性格进行自我剖析。”

  这个自我评价为“脾气不好、有点拖延症、爱压抑情绪”的老板,陆续将公司业务划分为项目部、市场部、人力资源部、财务部和关爱部五大部门。

  其中,关爱部分为客户关爱部和员工关爱部两部分,前者负责家政服务后的用户满意度调查和客户关系维护,后者则会收集员工们的生日等信息,适时释放惊喜。

  此外,徐蛟还针对自己设立了“提醒奖励”制度,“我这人容易忘事,经常需要人提醒。为了让大家监督,我每被提醒一次就罚款20~50元,罚的钱用来给大家买福利。”

  如今,徐蛟的QQ头像和微信头像都打上了“吾家家政”的印记。怎么开家政服务公司?他最新的一条微博配图中,包括他在内的4个年轻人围坐在一起,正低头“共商大计”,徐蛟在微博中写道:“今天吾家办公会决议,组建吾家家政培训中心!更有利于服务好各位吾家家人!”

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